Γιατί αποτελεί Στρατηγική επιλογή για την επιβίωση και την ανάπτυξη των επιχειρήσεων
Ακολουθεί η συνέντευξη…από τη δημοσιογράφο Βίκυ Κουρλιμπίνη
Δημοσιογράφος: Κύριε Μπακολουκά, ζούμε σε μια εποχή που χαρακτηρίζεται από έντονο ανταγωνισμό και συνεχείς αλλαγές. Ποιες είναι, κατά την άποψή σας, οι κύριες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις σήμερα, όσον αφορά την ανθεκτικότητά τους και την επιβίωσή τους;
Χάρης Μπακολουκάς: Η επιβίωση και η ευημερία των επιχειρήσεων εξαρτάται πλέον από την ικανότητά τους να είναι ευέλικτες, καινοτόμες, να υιοθετούν πρακτικές συμμόρφωσης με τα διεθνή πρότυπα και να επιδιώκουν την πιστοποίηση τους σύμφωνα με αυτά.
Τα πρότυπα ISO παρέχουν ένα παγκοσμίως αναγνωρισμένο πλαίσιο κατευθυντήριων γραμμών και απαιτήσεων που εγγυάται την ποιότητα, την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα, καθιστώντας το εργαλείο αυτό στρατηγική επιλογή και πολύτιμο για τη βιώσιμη ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Οι επιχειρήσεις που υιοθετούν τα πρότυπα ISO μπορούν να μειώσουν τους κινδύνους, να βελτιώσουν τις εσωτερικές διαδικασίες τους, να αποδεικνύουν την συμμόρφωση τους με το κανονιστικό και νομοθετικό πλαίσιο που αφορά στα προϊόντα και υπηρεσίες τους και εν τέλει να ανταποκριθούν καλύτερα στις απαιτήσεις των πελατών τους.
Δημοσιογράφος: Πώς ακριβώς τα πρότυπα αυτά συμβάλλουν στην ανάπτυξη των ελληνικών επιχειρήσεων;
Χάρης Μπακολουκάς: Μέσα από συστηματικές και δομημένες προσεγγίσεις, οι επιχειρήσεις μπορούν να εντοπίζουν τα σημεία που προκαλούν καθυστερήσεις ή σπατάλες, να θέτουν σαφείς δείκτες απόδοσης και να διασφαλίζουν ότι η επιχείρηση λειτουργεί όσο το δυνατόν πιο αποδοτικά.
Ακόμη, τα πρότυπα ISO παρέχουν την αναγκαία βάση για τον μετριασμό των κινδύνων. Η επιχειρηματική δραστηριότητα πάντα ενέχει κινδύνους, είτε αυτοί αφορούν στην ποιότητα των προϊόντων, στη συμμόρφωση με τους κανονισμούς ή στην ασφάλεια δεδομένων. Τα πρότυπα ISO δημιουργούν ένα σύστημα που βοηθά τις επιχειρήσεις να αναγνωρίζουν, να διαχειρίζονται και να μειώνουν αυτούς τους κινδύνους.
Δημοσιογράφος: Υπάρχει η άποψη ότι η πιστοποίηση ISO προσθέτει κόστος στις επιχειρήσεις. Ποια είναι η δική σας άποψη;
Χάρης Μπακολουκάς: Είναι κατανοητό ότι ορισμένοι βλέπουν την πιστοποίηση ISO ως μια επιπλέον δαπάνη, αλλά στην πραγματικότητα αποτελεί μια επένδυση που αποφέρει πολλαπλάσια οφέλη. Η πιστοποίηση ISO δεν προσθέτει μόνο στη φήμη της επιχείρησης, αλλά εξοικονομεί και κόστος μέσα από την τυποποίηση και την βελτίωση των διαδικασιών.
Όταν μια επιχείρηση είναι πιστοποιημένη με πρότυπα ISO, δημιουργεί ένα δομημένο πλαίσιο λειτουργίας που οδηγεί σε μείωση των λαθών, καλύτερη διαχείριση των πόρων και αυξημένη αποδοτικότητα. Έτσι, το αρχικό κόστος της πιστοποίησης επιστρέφει γρήγορα μέσω των μακροπρόθεσμων ωφελειών.
Δημοσιογράφος: Ποια είναι τα βασικά οφέλη της πιστοποίησης ISO για μια επιχείρηση;
Χάρης Μπακολουκάς: Η πιστοποίηση ISO χρησιμεύει ως ισχυρό διαφοροποιητικό στοιχείο, ενισχύοντας την ανταγωνιστικότητα στην ανάληψη συμβάσεων, στην εξασφάλιση συνεργασιών και στην επέκταση του μεριδίου αγοράς, ιδίως σε κλάδους όπου η εμπιστοσύνη και η αξιοπιστία είναι υψίστης σημασίας. Επιπλέον, επειδή νέες απειλές αλλά και ευκαιρίες εμφανίζονται συνεχώς και οι κίνδυνοι είναι αναπόφευκτοι, η πιστοποίηση ISO συμβάλλει στον μετριασμό αυτών των κινδύνων με τη δημιουργία ισχυρών πλαισίων αναγνώρισης και διαχείρισης.
Δημοσιογράφος: Ποιες είναι οι σημαντικότερες κατηγορίες ISO και πώς μπορούν αυτές να εφαρμοστούν σε διάφορους τομείς της ελληνικής οικονομίας;
Χάρης Μπακολουκάς: Υπάρχουν πολλά πρότυπα ISO που εφαρμόζονται σε διαφορετικούς τομείς της οικονομίας. Κάποια από τα πιο δημοφιλή είναι το ISO 9001, το οποίο αφορά τη διαχείριση ποιότητας, το ISO 14001, που σχετίζεται με την περιβαλλοντική διαχείριση, το ISO 27001, το οποίο εστιάζει στην ασφάλεια των πληροφοριών, το ISO 22301, που αφορά στην διασφάλισης της επιχειρησιακής συνέχειας, το ISO 55001, που αφορά στις υπηρεσίες διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων (Asset Management) και το ISO 42001, που αφορά στη διαχείριση Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ)
Δημοσιογράφος: Ποια είναι η σημασία της πιστοποίησης ISO για τους δημόσιους οργανισμούς και πώς συμβάλλει στον εκσυγχρονισμό τους;
Χάρης Μπακολουκάς: Οι πιστοποιημένοι με ISO δημόσιοι οργανισμοί μπορούν να βελτιώσουν την ποιότητα και ταχύτητα των υπηρεσιών που παρέχουν στους πολίτες, να κάνουν καλύτερη διαχείριση των πόρων που λόγω της πρόσφατης κρίσης είναι περιορισμένοι, να συμβάλλουν στην μείωση του περιβαλλοντικού ίχνους μέσα από την διαχείριση κατανάλωσης της ενέργειας, του νερού αλλά και των αποβλήτων που παράγονται από τις δραστηριότητες και τέλος να αυξήσουν την αποδοτικότητά τους προωθώντας την οικονομική ανάπτυξη και την κοινωνική πρόοδο.
Δημοσιογράφος: Πώς η πιστοποίηση ISO μπορεί να συμβάλει στην ευρύτερη οικονομική ανάπτυξη της Ελλάδας;
Χάρης Μπακολουκάς: Οι ελληνικές επιχειρήσεις, με την πιστοποίηση ISO, μπορούν να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητά τους σε διεθνές επίπεδο, γεγονός που έχει άμεσο θετικό αντίκτυπο στις εξαγωγές. Η πιστοποίηση ISO μπορεί να λειτουργήσει ως καταλύτης για την προσέλκυση ξένων επενδύσεων. Οι ξένοι επενδυτές αναζητούν επιχειρήσεις που ακολουθούν διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα ποιότητας, ασφάλειας και διαφάνειας. Η ύπαρξη ενός εκτεταμένου δικτύου επιχειρήσεων πιστοποιημένων κατά ISO καθιστά την Ελλάδα έναν πιο ελκυστικό επενδυτικό προορισμό, δημιουργώντας προϋποθέσεις για νέες επενδύσεις και οικονομική ανάπτυξη.
